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Aviso de Privacidad Integral
Fecha de la actualización más reciente: 13 de abril de 2020.
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ponemos a su disposición el presente aviso de privacidad, y al respecto le informamos lo siguiente:
1.-Responsable de la protección de los datos personales.
PLM Premier, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo denominado “Club Premier”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Avenida Paseo de la Reforma No. 250, Piso 20, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, CDMX, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, y/o de los de su hijo o pupilo que en su caso se recaben (en lo sucesivo “los datos personales”).
2.- Información sobre nuestro oficial de privacidad y cómo contactarlo.
Nuestro oficial de privacidad es la persona al interior de Club Premier que, en cumplimiento con el artículo 30 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ha sido formalmente designado para:
- Atender las solicitudes de los titulares para el ejercicio de sus derechos.
- Fomentar y velar por la protección de los datos personales que tenemos en nuestra posesión.
Para todo lo relacionado con el tratamiento y protección de los datos personales, usted podrá contactarse con nuestro oficial de privacidad enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected].
3.- Datos personales que recabamos.
Para realizar las finalidades señaladas en el numeral 4 (cuatro) del presente aviso de privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales: (i) Identificación; (ii) contacto; (iii) financieros; (iv) comportamiento de consumo; (v) biométricos (reconocimiento facial); y (iv) sensibles. Con relación a esta última categoría, le informamos lo siguiente:
3.1.- Datos personales sensibles.
No recabamos datos personales sensibles a través de medios de obtención directa o indirecta, sino únicamente cuando usted voluntariamente nos los proporciona con el objeto de brindarle una adecuada atención en relación con el servicio de transporte aéreo. Los datos personales sensibles que podremos recabar son:
- Discapacidades y/o movilidad reducida.
- Condiciones médicas que deben tomarse en consideración para poder volar a juicio del médico tratante.
- En caso de mujeres embarazadas, información para conocer el periodo de gestación en el que se encuentra.
- Constancia médica para solicitudes de reembolso.
Para ello será necesario contar previamente con su consentimiento expreso y por escrito mediante la firma del presente aviso de privacidad que deberá ser enviado a [email protected]
3.2.- Datos Personales de menores de edad y personas en estado de interdicción.
Le informamos que es de nuestro especial interés proteger los datos personales de los menores de edad y personas en estado de interdicción. Estos datos personales deberán, sin excepción alguna, contar previamente con la autorización o ser otorgados por el padre, madre o tutor, y serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.
3.3.- Datos personales de terceros.
Para los datos personales de terceros que nos proporciona, usted deberá contar previamente con el consentimiento del titular de dichos datos e informarle el sitio en donde podrá conocer el presente aviso de privacidad integral.
4.- Finalidades del tratamiento de los datos personales recabados.
Los datos personales son recabados para las siguientes finalidades primarias y secundarias:
- a) Primarias.- Finalidades que dan origen y son necesarias para la relación jurídica entre usted y Club Premier:
- Inscribirlo al programa Club Premier.
- Brindarle los productos, servicios y/o beneficios que ofrece Club Premier.
- Informarle y dar seguimiento respecto de los productos, servicios y/o beneficios que haya adquirido.
- Permitirle acceder a nuestras instalaciones y a los Salones Premier.
- Acumularle y/o redimirle Puntos Premier.
- Realizarle cotizaciones, reservaciones, compras, cancelaciones, modificaciones, reembolsos, devoluciones, expedición de boletos y recepción de los mismos.
- Realizar el cobro de los productos y/o servicios que contrate con nosotros.
- Atender sus solicitudes de reembolso de boletos premio.
- Identificarlo como socio de Club Premier, previo, durante y posterior a la acumulación y/o redención de Puntos Premier. Para identificarlo, facilitarle la actualización de su información en nuestra página y brindarle mayor seguridad, podremos utilizar reconocimiento facial si usted elige dicha opción.
- Posibilitarle participar en los concursos y sorteos que organicemos; en caso de resultar ganador, otorgarle el premio correspondiente.
- Posibilitarle participar en las subastas que organicemos.
- Atender sus consultas y aclaraciones realizadas vía chat y/o por cualquier otro medio.
- Monitorear la calidad de la atención telefónica que le bridemos, para lo cual podremos grabar las llamadas atendidas en nuestro call center.
- Cumplir con las disposiciones legales que nos sean aplicables con relación a los beneficios, productos y servicios que le proporcionemos.
En el caso de los datos personales sensibles, éstos serán utilizados para que Aeroméxico y/o alguna de las aerolíneas o compañías relacionadas con el transporte aéreo o terrestre con las que tengamos convenio celebrado pueda brindarle los servicios de: Asistencia y apoyo de viaje; prioridad en el ascenso y descenso de la aeronave; sillas de ruedas en sus diferentes modalidades; botellas o tanques de oxígeno; utilización de aparatos de asistencia respiratoria; conducción y ascenso a la aeronave, desplazamiento a su asiento, desembarque y desplazamiento a la zona de entrega de su equipaje y atención a requerimientos especiales. Por otro lado, los datos personales sensibles, podrán ser utilizados para darle trámite a las solicitudes de reembolso y requerimientos de autoridades competentes.
- b) Secundarias-. Finalidades distintas y que no dan origen a la relación jurídica entre usted y Club Premier, pero que nos son de suma utilidad para brindarle un mejor servicio y desarrollar nuestros legítimos intereses comerciales:
- Ofrecerle productos bancarios, financieros y comerciales, así como servicios y promociones, a través de correo electrónico, formatos impresos, vía telefónica y/o aplicación móvil (propios, de cualquiera de las empresas integrantes de Grupo Aeroméxico, o de terceras empresas).
- Hacerle llegar a su correo electrónico encuestas de evaluación de los servicios y/o beneficios que le proporcionemos.
- Mercadotecnia y publicidad.
- Prospección comercial, ya sea individualmente o en conjunto con empresas afiliadas a Club Premier.
- Hacer de su conocimiento o invitarle a participar en nuestras actividades no lucrativas de compromiso social, que tengan como objeto fines altruistas.
4.1.- Negativa al tratamiento de los datos personales para finalidades secundarias.
En caso de que no desee que los datos personales sean tratados para las finalidades secundarias mencionadas, o alguna(s) de ellas, puede negarnos su consentimiento desde este momento enviando su solicitud a nuestro oficial de privacidad, quien le indicará el procedimiento a seguir para ejercer su derecho. Su negativa en este sentido, no podrá ser motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
5.- Transferencia de los datos personales.
Para el cumplimiento de las finalidades primarias señaladas en el numeral 4 (cuatro) del presente aviso de privacidad, los datos personales podrán ser transferidos a las siguientes personas físicas o morales, sin que legalmente se requiera su consentimiento en términos del artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares:
- Empresas o instituciones con las que tengamos un contrato celebrado o por celebrar que sea en su interés.- Con la finalidad de brindarle beneficios.
- Autoridades- Con la finalidad de cumplir con las disposiciones legales correspondientes, así como para el esclarecimiento de incidentes o ejercicio de algún derecho.
- Sociedades que forman parte de Grupo Aeroméxico, que operen bajo nuestros mismos procesos y políticas internas.- Con la finalidad de brindarle un mejor servicio y cumplir con nuestra normativa interna. Estas sociedades establecerán las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que nos permitan proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o un uso distinto al señalado en el presente aviso de privacidad.
- Médicos, paramédicos o prestadores de servicios sanitarios, en caso de que ocurriera algún accidente, emergencia médica o situación de salud.- Con la finalidad de poderlo asistir.
Asimismo, los datos personales de identificación y contacto podrán ser transferidos a las siguientes personas morales, en cuyos casos sí requerimos que nos otorgue su consentimiento:
- Empresas con actividades comerciales.- Con la finalidad de prospección comercial y/o venta de productos o servicios propios y/o de dichas empresas.
- Empresas con actividades comerciales, recreativas, publicitarias y/o informativas.- Con la finalidad de posibilitarle participar en los concursos y/o sorteos que organicemos conjuntamente, así como otorgarle el premio correspondiente en caso de haber resultado ganador.
- Empresas con actividades de mercadotecnia y publicidad.- Con la finalidad de realizar estudios, encuestas de mercado y difundir publicidad en viajes y destinos.
- Empresas con actividades financieras.- Con la finalidad de ofrecerle productos y servicios de dichas empresas o de marca compartida.
- Empresas con actividades promocionales.- Con la finalidad de hacer de su conocimiento promociones en viajes, destinos y boletos.
- Empresas con actividades turísticas.- Con la finalidad de promover sus servicios de hospedaje y difusión en destinos nacionales e internacionales.
Si usted no manifiesta su negativa para que realicemos estas transferencias, o alguna(s) de ellas, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento. Su negativa la puede manifestar desde este momento enviando un correo electrónico a nuestro oficial de privacidad, quien le indicará el procedimiento a seguir para ejercer su derecho.
6.- Derechos ARCO.
En los términos de la normativa aplicable, usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico dirigido a nuestro oficial de privacidad, quien le informará sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de esos derechos, plazos de respuesta, la forma en que haremos efectivo su derecho, y atenderá cualquier duda, queja o comentario que tenga al respecto.
7.- Mecanismos y procedimiento para revocar su consentimiento.
En los términos de la normativa aplicable, usted puede revocar el consentimiento que en su caso nos haya otorgado. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos será procedente su solicitud o podremos concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de un correo electrónico dirigido a nuestro oficial de privacidad, quien le informará sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de este derecho, plazos de respuesta, la forma en que haremos efectivo su derecho, y atenderá cualquier duda, queja o comentario que tenga al respecto.
8.- Opciones con las que cuenta el titular para limitar el uso o divulgación de los datos Personales.
Además del procedimiento y ejercicio de los derechos contemplados en los numerales 6 (seis) y 7 (siete) del presente aviso de privacidad, usted puede limitar el uso o divulgación de los datos personales de las siguientes formas:
- Para nuestros correos electrónicos con fines de mercadotecnia y publicidad, ya sea de productos y servicios de Club Premier o de los que promocionamos de terceras empresas, usted puede manifestar su negativa ingresando al vínculo que se indicará en el propio correo, con lo que dejará de recibir los mismos.
- Asimismo, usted puede enviar un correo electrónico a nuestro oficial de privacidad en el que solicite su inscripción al “Listado de Exclusión Publicitaria de Club Premier”, con el objeto de que no utilicemos su información personal para finalidades promocionales, publicitarias o mercadotécnicas. Para mayor información al respeto, le pedimos contactar vía correo electrónico a nuestro oficial de privacidad.
9.- Uso de cookies y web beacons.
Hacemos de su conocimiento que contamos con tecnologías electrónicas (cookies, tags, web beacons y otros elementos para realizar análisis web), que nos permiten recabar datos de su actividad de manera electrónica y simultánea al tiempo que usted hace contacto con nosotros a través de nuestra página de internet: www.clubpremier.com, así como en nuestra aplicación móvil.
Los datos que recabamos son los siguientes:
- Información del tipo de explorador que utiliza.
- Información del horario y tiempo que permaneció en nuestra página y/o en la aplicación móvil.
- Secciones consultadas en nuestra página y/o aplicación móvil.
- Información de las páginas que visitó previo de ingresar a: clubpremier.com
- Información de las páginas que visitó posterior a haber ingresado a: clubpremier.com.
- Su dirección IP.
Los datos recabados a través de estas tecnologías los utilizaremos para mejorar su experiencia de usuario, optimizando nuestro sitio web y aplicaciones móviles, así como para ofrecerle productos, destinos y servicios basados en sus preferencias.
Los datos recabados serán para uso exclusivo de Club Premier, por lo tanto, dichos datos no serán sujetos de transferencias nacionales o internacionales.
En todo momento usted puede deshabilitar el uso de estas tecnologías. Podrá consultar dicho procedimiento en:
Desde Internet Explorer (en Windows)
http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies
Firefox
https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
Google Chrome
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
Opera
http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html
Safari en Mac
http://www.apple.com/legal/privacy/es/cookies/
10.- Modificaciones al presente aviso de privacidad.
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad atendiendo a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. La versión actualizada estará disponible al público a través de los siguientes medios:
- Anuncios visibles en nuestros establecimientos.
- En nuestra página de Internet, la cual sugerimos visite frecuentemente.
- Se la podremos hacer llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
El procedimiento con relación a la notificación vía Internet, es el siguiente: (i) Ingrese a nuestra página de Internet www.clubpremier.com. En caso de haber modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, habrá una notificación que se lo haga saber; (ii) acceda a la liga de aviso de privacidad; (iii) ahí encontrará la versión vigente con la fecha de la más reciente actualización.
11.- Tratamiento indebido de los datos personales.
Si usted considera que su derecho a la protección de los datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx.
Términos y Condiciones The Platinum Card American Express® Aeroméxico
La inscripción al programa Club Premier, podrá realizarse únicamente a través de la página web www.clubpremier.com.
Uso y Restricciones
Tarjeta: The Platinum Card American Express® Aeroméxico (“La Tarjeta”) estará sujeta a aprobación de American Express.
Bono por adquisición
El Bono por adquisición de 32,000 (treinta y dos mil) Puntos Premier aplica únicamente al ser la primera vez que se tramita La Tarjeta; en caso de volver a solicitarla, este no se generará. No aplica en reemplazos, cambios de plástico ni cambios de número de Cuenta.
El Bono se otorgará de manera automática al momento en que se registre un nivel de gasto acumulado mayor al equivalente en moneda nacional a $1,000.00 USD (mil dólares americanos) durante los tres primeros meses después de haber sido aprobada La Tarjeta. El gasto acumulado por el equivalente en moneda nacional a $1,000.00 USD (mil dólares americanos) no incluye cargos financieros, intereses, comisiones por retiro de cajeros automáticos ni pagos diferidos. En el caso de compras en Mensualidades sin Intereses realizadas con La Tarjeta, solamente se considerarán para efectos del gasto acumulado los pagos que por concepto de dichas compras se realicen dentro del periodo antes señalado. Una vez logrado el objetivo de gasto dentro del periodo anteriormente mencionado, la acreditación de los Puntos Premier en la Cuenta Club Premier será realizada en un lapso no mayor de 30 (treinta) días hábiles.
Bonificación de $1,100.00 USD por adquisición online.
Bonificación de $1,100.00 USD o su equivalente en Moneda Nacional al solicitar The Platinum Card
American Express Aeroméxico (La Tarjeta) a través de canales online de Club Premier (https://www.americanexpressaeromexico.clubpremier.com/) .Para hacer efectiva esta bonificación es requisito que, una vez aprobada La Tarjeta, el Tarjetahabiente registre un nivel de gasto acumulado mayor o igual al equivalente en Moneda Nacional a $9,000.00 USD durante los 3 primeros meses a partir de haber sido aprobada La Tarjeta. Una vez otorgada La Tarjeta, deberá encontrarse activa y al corriente en sus pagos. La bonificación de $1,100.00 USD se verá reflejada en el Estado de Cuenta en Moneda Nacional al tipo de cambio del día en que se hace la bonificación, como “Bono Promoción Bienvenida” hasta 90 días naturales después de haber alcanzado un gasto acumulado mayor o igual al equivalente en Moneda Nacional a $9,000.00 USD. El monto de la bonificación es de $1,100.00 USD por cuenta titular durante el periodo que dure la vigencia de la promoción. La Tarjeta deberá haber sido solicitada: (i) dentro del periodo comprendido del 17 de octubre al 31 de diciembre de 2022, y posteriormente aprobada; (ii) exclusivamente a través de los canales online de ClubPremier (https://www.americanexpressaeromexico.clubpremier.com/) .La promoción aplica únicamente si: (a) el Tarjetahabiente no cuenta actualmente con alguna Tarjeta Titular de American Express, ni solicitó en los últimos 3 meses alguna otra Tarjeta American Express y el trámite esté actualmente en proceso, ni haya cancelado alguna Tarjeta American Express en los últimos 90 días naturales, no aplica para Tarjetas emitidas en el extranjero (b) aplica únicamente para nuevos Tarjetahabientes American Express. Promoción no transferible ni reembolsable en dinero. No es posible, bajo ninguna circunstancia, mover, traspasar, cambiar o pasar el monto de la bonificación entre Tarjetas ni Cuentas del Tarjetahabiente ni de terceros distintos a éste. No aplica el gasto realizado con las tarjetas adicionales. Cualquier mal uso y/o incumplimiento a los Términos y Condiciones, según lo razonablemente determinado por American Express®, en relación con la aplicación de esta oferta, puede dar lugar a la no bonificación o revocación en cualquier momento de la bonificación otorgada, y/o a la no elegibilidad para futuras ofertas o promociones, sin responsabilidad alguna para American Express®. En caso de que se detecte el incumplimiento de alguno de los Términos y Condiciones y la bonificación se hubiese otorgado al Tarjetahabiente, American Express realizará una reversión posterior al otorgamiento a través de un cargo con valor equivalente a la misma. Ten en cuenta que, si una bonificación otorgada se revierte después de haber pagado su factura, el monto correspondiente a su pago conforme su Estado de Cuenta se verá reflejado en su balance como saldo negativo. American Express se reserva el derecho de cancelar o bloquear tu elegibilidad de participación a esta promoción y/o cancelación de tu cuenta American Express en caso de no cumplir con los Términos y Condiciones aquí presentados.
Para obtener el bono por adquisición de 100,000 (cien mil) Puntos Premier equivalentes a un vuelo redondo al Sur de Sudamérica (Argentina, Brasil, Chile) en temporada baja. La Tarjeta deberá haber sido solicitada y aprobada dentro del periodo comprendido del 7 de noviembre al 31 de diciembre de 2022. La solicitud deberá ser completada por medio de la página de internet de American Express. Una vez otorgada La Tarjeta deberá encontrarse activa y al corriente en sus pagos al momento de ser elegible para la obtención del bono. Asimismo, el Tarjetahabiente participante deberá gastar con La Tarjeta otorgada un monto mínimo de $9,000.00 USD (nueve mil dólares americanos) durante los 3 primeros meses de la fecha en que se le apruebe La Tarjeta. El gasto acumulado no incluye cargos financieros, intereses ni comisiones por retiros de cajeros automáticos, ni pagos diferidos. En el caso de compras a Mensualidades sin Intereses realizadas con La Tarjeta, solamente se considerará para efectos de gasto acumulado los pagos que por concepto de dichas compras se realicen dentro del periodo de 3 meses antes señalado. No aplica el gasto realizado con las tarjetas adicionales. Una vez logrado el objetivo de gasto dentro del periodo anteriormente mencionado, la acreditación de los Puntos Premier en la Cuenta Club Premier será realizada en un lapso no mayor a 30 (treinta) días hábiles y el Tarjetahabiente podrá redimir dicho bono de Puntos Premier en un vuelo redondo al Sur de Sudamérica (Argentina, Brasil, Chile) en temporada baja para lo cual deberá:
- Ingresar a clubpremier.com
- Iniciar sesión en su Cuenta Club Premier ligada a su Tarjeta American Express Aeroméxico
- Ingresar a la sección de “Utiliza”, “Adquiere tu Viaje” y después “Vuelos” para realizar la reservación del Boleto Premio o Boletos Premios que desea comprar con Puntos Premier o bien directamente a la dirección https://vuelaconpuntos.clubpremier.com/
- Selecciona origen, destino y número de pasajeros.
- Realizar la compra o redención del Boleto Premio, así como el pago de los Impuestos correspondientes en una sola exhibición. Al realizar la redención del Boleto Premio Club Premier, el tarjetahabiente acepta los términos y condiciones de dicho boleto ( https:/www.clubpremier.com/mx/terminos-y-condiciones-boleto-premio/ ), así como de la familia o clase tarifaria correspondiente.
La equivalencia de Puntos Premier a vuelos podría variar de acuerdo a destinos y temporadas. Los Puntos Premier se rigen conforme a las reglas del programa Club Premier que se pueden consultar en clubpremier.com
Esta promoción no aplica para Tarjetas emitidas en el extranjero, ni para Tarjetahabientes que hayan sido Titulares de alguna Tarjeta American Express con anterioridad (No aplica para Tarjetahabientes que hayan cancelado alguna Tarjeta American Express en los últimos 90 días naturales). Tarjeta emitida por American Express Company (México), S.A. de C.V
Bono de bienvenida a Club Premier por volar con Aeroméxico
Para obtener el bono de 1,000 (mil) Puntos Premier por ser nuevo socio Club Premier y adquirir la Tarjeta American Express® Aeroméxico el socio deberá:
- Inscribirse a esta promoción dentro de los 6 (seis) primeros meses a partir de su fecha de inscripción al programa en la página https://www.clubpremier.com/mx/b-am-mr/;
- Realizar un vuelo con Aeroméxico o Aeroméxico Connect dentro de los 6 (seis) meses posteriores a la fecha de inscripción al programa;
- Realizar la acumulación de Puntos Premier por el vuelo con Aeroméxico según las reglas de acumulación con Aeroméxico, que se encuentran en https://www.clubpremier.com/mx/acumula/aerolineas/aeromexico/acumula-puntos-premier/.
La acreditación de los Puntos Premier en la Cuenta Club Premier será realizada en un lapso de 10 (diez) días hábiles, posteriores a la realización del vuelo.
Cuota Anual
El costo de Cuota Anual será del equivalente en Moneda Nacional a $1,000.00 USD (mil dólares americanos) más IVA diferidos a 3 (tres) meses. Este cobro puede variar para la fecha en que se genere el cobro de la anualidad.
Tarjetas Adicionales
Hasta 3 (tres) tarjetas adicionales sin costo, siempre y cuando La Tarjeta Titular se mantenga vigente y al corriente en sus pagos. A partir de la 4ª (cuarta) la Cuota Anual será de $300.00 USD (trescientos dólares americanos) más IVA por cada una facturado en 3 (tres) meses. Este cobro puede variar para la fecha en que se genere el cobro de la anualidad.
Acumulación de Puntos Premier
Todas las compras realizadas con La Tarjeta acumulan 1.6 Puntos Premier por cada Dólar Americano, o su equivalente en Moneda Nacional. Los Puntos Premier se acumulan de forma mensual y se verán reflejados en la Cuenta Club Premier en un plazo máximo de 5 días hábiles posteriores al corte de tu Tarjeta. Acumulan Puntos Premier la Tarjeta Titular y Adicionales. La acumulación de las Tarjetas adicionales se verá reflejada en la cuenta Club Premier del titular.
No acumulan Puntos Premier los siguientes conceptos: penalidades por pago extemporáneo; cargos moratorios; disposiciones de efectivo; comisiones por cheque devuelto; créditos realizados por Establecimientos; comisiones, impuestos y cualquier otro cargo que no corresponda a un consumo realizado en un Establecimiento.
Los Puntos Premier no expiran siempre y cuando continúes acumulando Puntos Premier en tu cuenta de Socio Club Premier; de lo contrario, tendrán una vigencia de 2 (dos) años a partir de tu última acumulación.
Los Puntos Premier, estarán sujetos a las reglas del Programa Club Premier, mismos que se encuentran disponibles en https://www.clubpremier.com/mx/bienvenido/
Puntos Premier por compras con Aeroméxico
Obtén 4.8 Puntos Premier en lugar de 1.6 por cada dólar americano, o su equivalente en moneda nacional, sobre el monto pagado con La Tarjeta en: Boletos de Avión Aeroméxico, y servicios en Tiendas de viajes de Aeroméxico en la república mexicana o en aeromexico.com
No aplica para pagos realizados por concepto de cargos administrativos ni impuestos. No aplica en Tiendas de viajes de Aeroméxico fuera de la república mexicana. La bonificación de Puntos Premier adicionales se verá reflejada en el siguiente Estado de Cuenta, posterior a la fecha de corte. La acumulación de Las Tarjetas Adicionales se verá reflejada en la Cuenta Club Premier del Titular.
Puntos Premier por gasto en extranjero
Obtén 2.08 Puntos Premier en lugar de 1.6 por el equivalente en moneda nacional a cada dólar americano de gasto en moneda extranjera. La bonificación de Puntos Premier adicionales se verá reflejada en el siguiente Estado de Cuenta, posterior a la fecha de corte. La acumulación de Las Tarjetas Adicionales se verá reflejada en la Cuenta Club Premier del Titular. No acumulan Puntos Premier los siguientes conceptos: penalidades por pago extemporáneo, Cargos moratorios, comisiones por cheque devuelto, créditos realizados por Establecimientos, otro tipo de comisiones, así como impuestos.
Boleto Premio 2x1
Los boletos premio 2x1 Se otorgan exclusivamente por los siguientes motivos y a los destinos señalados a continuación:
- Un Boleto Premio 2x1 en vuelos nacionales por adquisición.
- Un Boleto Premio 2x1 en vuelos nacionales por aniversario.
- Hasta 3 Boletos Premio 2x1 con base en la facturación anual que haya tenido La Tarjeta a partir de su aniversario, de acuerdo con las siguientes reglas:
- Boleto Premio 2x1 en vuelos nacionales por acumular un nivel de gasto anual con La Tarjeta de $10,000.00 USD (diez mil dólares americanos) o su equivalente en moneda nacional. Redención disponible en clase Premier o Turista de acuerdo a disponibilidad de espacio.
- Boleto Premio 2x1 entre México y Estados Unidos o Canadá por acumular un nivel de gasto anual con La Tarjeta de $15,000.00 USD (quince mil dólares americanos) o su equivalente en moneda nacional. Redención disponible en clase Premier o Turista de acuerdo a disponibilidad de espacio.
- Boleto Premio 2x1 entre México y Sudamérica Zona 1 (Colombia, Ecuador o Perú) por acumular nivel de gasto anual con La Tarjeta de $25,000.00 USD (veinte y cinco mil dólares americanos) o su equivalente en moneda nacional. Redención disponible en clase Turista únicamente de acuerdo a disponibilidad de espacio.
El periodo anual será calculado a partir de la fecha de aniversario de la apertura de la Tarjeta y sólo se emitirá un Boleto Premio 2x1 anualmente por nivel de gasto.
El gasto acumulado anual, o su equivalente en Moneda Nacional deberán ser neto, es decir no deberá incluir cargos financieros, comisiones por retiro en cajeros automáticos, pago de intereses ni pagos diferidos.
El Boleto Premio 2x1 podrá utilizarse para viajar únicamente en vuelos operados por Aeroméxico o Aeroméxico Connect.
El Boleto Premio del TH Titular deberá ser adquirido al 100% con Puntos Premier, según las tarifas de redención vigentes en clubpremier.com para poder obtener el Boleto Premio del acompañante con 0 Puntos Premier
El acompañante no requiere ser Socio de Club Premier.
Ambos Boletos Premio pagan impuestos, comisiones y otros cargos que marca la aerolínea, los cuales se le proporcionarán al momento de la redención del Boleto Premio 2x1 y deberán ser liquidados con La Tarjeta y/o cualquier otro medio de pago.
Este beneficio no es acumulable, solo podrá redimirse un Boleto Premio 2x1 por itinerario. Este beneficio es exclusivo para un acompañante. No aplica con otras promociones de tarifa o redención.
Cada Boleto Premio 2x1 es aplicable en viaje sencillo o redondo, el acompañante deberá viajar en el mismo itinerario que el titular de la tarjeta bancaria (misma ruta, fecha y clase del vuelo).
La vigencia del Boleto Premio 2x1 será de un año a partir de la fecha de otorgamiento del Beneficio. Puede ser utilizado con Boleto Premio Siempre o Boleto Premio Clásico.
No aplican ascensos a Clase Premier en el caso de Boleto Premio 2x1 a Sudamérica.
Para Cambios y cancelaciones de Boleto Premio 2x1 aplican las siguientes condiciones:
- Los cambios de fecha y horario para ambos Boletos Premio aplican únicamente dentro del periodo de vuelo del beneficio de acuerdo a la ruta emitida. Para cualquiera de estos casos aplicarán los cargos vigentes por cancelación, cambio o reembolso de Puntos Premier, según sea el caso.
- El cambio de nombre únicamente aplica para el acompañante.
- Para Cancelación o Rembolso del Boleto Premio 2x1 del Titular es necesario presentar ambos boletos y automáticamente se cancelará el Boleto Premio adquirido para el acompañante.
- Para un Cambio del Boleto Premio 2x1 es necesario presentar ambos boletos.
- Es necesario que el Titular de la Tarjeta vuele en el mismo itinerario que el acompañante, al no presentarse el Titular para efectuar el vuelo, automáticamente los boletos son cancelados. Los Boletos Premio no son endosables ni transferibles.
- Una vez iniciado el viaje se permitirán cambios únicamente en el vuelo de regreso (en fecha y horario) aplicando la reglamentación vigente y los cargos establecidos para la clase en la que fue adquirido el Boleto Premio.
- Ambos Boletos Premio siguen las reglas establecidas por Aeroméxico, quien es la empresa que opera los vuelos.
- En caso de que el titular no se presente en el aeropuerto, el Boleto Premio del acompañante será cancelado en automático.
Intercambia tus Boletos Premio ingresando a tu Cuenta Club Premier en www.clubpremier.com o comunícate al Centro de Atención Telefónica Club Premier al (55) 1519 4040 y del interior de la república mexicana, sin costo, al 800 5 PREMIER (800 5 773643), de lunes a domingo de 8:00 a 22:00 hrs.
Prioridad al utilizar tus Puntos Premier para volar a Europa para The Platinum Card American Express® Aeroméxico Al llegar a un gasto acumulado por el equivalente en moneda nacional a $30,000.00 USD (treinta mil dólares Al llegar a un gasto acumulado por el equivalente en moneda nacional a $30,000.00 USD (treinta mil dólares americanos) se activará un cupón en la Cuenta de Socio Club Premier del Tarjetahabiente que da prioridad para intercambiar sus Puntos Premier por un Boleto a Europa para un acompañante tomando en cuenta las siguientes condiciones:
- El gasto acumulado no incluye cargos financieros, intereses, comisiones por retiro de cajeros automáticos ni pagos diferidos.
- El beneficio aplica con base en la facturación anual que se haya tenido con La Tarjeta y solo se otorga un cupón al año.
- En el caso de compras en Mensualidades sin Intereses realizadas con La Tarjeta, solamente se considerarán para efectos del gasto acumulado los pagos que por concepto de dichas compras se realicen al cumplir el año desde la aprobación de La Tarjeta.
- No es acumulable para el siguiente año.
- Sujeto a disponibilidad física en el avión, en la compra de un boleto de tarifa con Aeroméxico. Solo aplica en Clase Turista, condicionado a la compra de un boleto de tarifa en las siguientes familias de clases tarifarias: Clásica (T, Q, L, H, K) y Flexible (U, M, B, Y), el cual deberá ser liquidado con The Platinum Card American Express® Aeroméxico.
- La compra del boleto de tarifa para el Titular y la redención de los Puntos Premier para el boleto del acompañante deberán completarse en una sola transacción.
- El boleto del acompañante deberá ser adquirido al 100% con Puntos Premier, según la Tabla de redención vigente de Aeroméxico.
- El itinerario del Tarjetahabiente Titular y el acompañante debe ser el mismo.
- Válido únicamente en vuelos operados por Aeroméxico y Aeroméxico Connect.
- Ambos boletos pagan impuestos y otros cargos que marca la aerolínea que deberán ser liquidados con La Tarjeta.
- Cada cupón es válido para redimir tus Puntos Premier por un boleto para un acompañante en viaje sencillo o redondo siempre y cuando haya disponibilidad en el avión, al viajar en el mismo itinerario que el Titular
- La vigencia es de un año a partir de la fecha de expedición de este.
Para hacer uso de este beneficio el Tarjetahabiente Titular deberá:
- Adquirir su boleto a Europa a través de Aeroméxico.
- En caso de no haber disponibilidad en el mismo itinerario para un adicional solicitar el beneficio.
- La utilización del beneficio se debe hacer a través del Centro de Atención Telefónica Club Premier al 55 1519 4040, de lunes a domingo de 8:00 a 22:00 hrs.
- Pagar impuestos y otros cargos con The Platinum Card American Express® Aeroméxico.
- Aplican los términos y restricciones mencionados en los puntos anteriores.
Aeroméxico Cashback
American Express te regresa $1,500.00 M.N. (mil quinientos pesos) al realizar una compra de $7,500.00 M.N. (siete mil quinientos pesos) o más en Aeroméxico. La bonificación máxima a cada Tarjetahabiente por el uso de este beneficio será de $1,500.00 M.N. (mil quinientos pesos) directamente en su Estado de Cuenta al comprar con The Platinum Card American Express Aeroméxico. Para obtener la bonificación se deberá activar “Bonificación de $1,500.00 M.N. (mil quinientos pesos) en Aeroméxico” a través de Amex App o nuestros Servicios en Línea previo a realizar una compra en Aeroméxico de $7,500.00 M.N. (siete mil quinientos pesos) o más con la Tarjeta The Platinum Card American Express Aeroméxico registrada. Esta bonificación podrá obtenerse en cada año natural (de enero a diciembre del año en curso) en que el Tarjetahabiente cuente con su tarjeta activa, vigente y al corriente de sus pagos. Máximo 1 (una) bonificación por Tarjetahabiente por cada año natural (enero a diciembre del año en curso). Bonificación exclusiva para Tarjetahabientes de The Platinum Card American Express Aeroméxico. Aplica únicamente para Tarjetahabientes Titulares, el gasto de Tarjetas suplementarios no aplica. Aplica solo Tarjetas American Express emitidas en México. Limitado a un registro por Tarjetahabiente durante cada año natural (de enero a diciembre del año en curso). No Aplica para Tarjetas Corporativas. No aplica en transacciones realizadas con Agregadores de pagos de terceros. Aplica únicamente para compras realizadas en México directamente con Aeroméxico a través de www.aeromexico.com/es-mx/, App de Aeroméxico, Oficinas de Aeroméxico o Call Center de Aeroméxico. La bonificación aparecerá como saldo a favor en tu Estado de Cuenta como “BonificacionAM”, dentro de los 5 días posteriores al gasto calificado, pero puede demorar hasta 90 (noventa) días. La bonificación otorgada puede revertirse si la transacción que califica es devuelta o es cancelada. Cualquier mal uso, según lo razonablemente determinado por nosotros American Express®, en relación con el canje de este beneficio puede dar lugar a la revocación de la bonificación otorgada. Esta reversión puede tener lugar hasta un máximo de 180 (ciento ochenta) días naturales después de la fecha de finalización de la campaña de oferta. Tenga en cuenta que, si una bonificación otorgada se revierte después de haber pagado su factura el monto correspondiente a su pago conforme su estado de cuenta es posible que se le devuelva un saldo negativo. Al activar el beneficio a su Tarjeta acepta que American Express, Aeroméxico y Club Premier pueda enviarle información sobre el beneficio.
Quedan excluidas las compras en Universal Air Travel Plan, reservaciones de vacaciones y hoteles, alquileres de automóviles, compras en agencias de viaje de terceros, sitios de viajes de terceros, sitios de socios o de terceros que enlazan a www.aeromexico.com/es-mx/, servicios de Sky Priority y las compras hechas durante el vuelo. Beneficio no transferible. La Tarjeta deberá estar registrada, vigente y al corriente en sus pagos. Al registrar y guardar el beneficio en tu Tarjeta, aceptas los Términos y Condiciones de este.
The Centurion Launge
Acceso a las Salas de Espera The Centurion Lounge by American Express® para el titular de La Tarjeta, familia directa y hasta dos acompañantes más. Para ingresar a las Salas de Espera en aeropuertos de American Express, en la república mexicana, el Tarjetahabiente deberá presentar La Tarjeta, una identificación oficial vigente y el boleto/confirmación del vuelo o pase de abordar con fecha del mismo día. El acceso a la sala está sujeto a disponibilidad de espacio. Consulta directamente en la recepción de The Centurion Lounge. A partir del 1 de noviembre de 2019 los siguientes cambios en las políticas de acceso entrarán en vigor para todos los salones de The Centurion Lounge de México. The Centurion® Lounge es una sala de espera para vuelos de salida. No se admitirán Tarjetahabientes con pases de abordar para vuelos que acaben de aterrizar. Se admitirán Tarjetahabientes con escala o vuelos de conexión que presenten el comprobante de su vuelo de conexión. No se admitirán Tarjetahabientes más de 4 (cuatro) horas antes de la hora de salida indicada en el pase de abordar que este confirmado para el mismo día del Tarjetahabiente.
Salones Premier
Con The Platinum Card American Express Aeromexico aplican accesos ilimitados sin costo al Salón Premier para el Tarjetahabiente titular y adicionales más dos acompañantes. Para redimir el beneficio es necesario cumplir con los siguientes requisitos:
- Se deberá presentar en el mostrador del Salón Premier su Tarjeta American Express Aeroméxico, la cual deberá estar vigente y activa al momento de solicitar el acceso.
- Se deberá presentar una identificación oficial vigente.
- Se deberá presentar un pase de abordar (para vuelos de salida), el cual deberá ser para viajar el mismo día en el cual se pretenda acceder al Salón Premier.
- El pase de abordar deberá ser para viajar en vuelos operados por: Aerovías de México, S.A. de C.V. (Aeroméxico®), Aerolitoral, S.A. de C.V. (Aeroméxico Connect®) y/o por cualquier socio comercial de Aerovías de México, S.A. de C.V. y/o Aerolitoral, S.A. de C.V. Lo anterior siempre y cuando dicho pase de abordar haya sido comercializado bajo el código “AM*” en vuelos operados bajo el esquema de código compartido aplicará para los vuelos establecidos en la tabla “Rango de Vuelos” vigente.
- Los acompañantes deberán viajar en el mismo itinerario que el tarjetahabiente. El ingreso a partir del tercer acompañante generará un cargo en La Tarjeta, no importando si el acompañante es un menor o adulto.
Consulta costos, términos y condiciones adicionales para el acceso a los Salones Premier en https://aeromexico.com/es-mx/vuela-con-nosotros/salones-premier.
Membresía Priority Pass
Estás inscrito de manera automática a la membresía Priority Pass Nivel Prestige. Recibe tu membresía en un periodo máximo de 45 (cuarenta y cinco) días hábiles a partir de la aprobación de La Tarjeta. Para el trámite de membresías adicionales de Priority Pass, el Tarjetahabiente Adicional deberá contar con The Platinum Card® American Express Aeroméxico, y tendrá un costo preferencial de $249.00 USD (doscientos cuarenta y nueve dólares americanos) (cantidad que ya incluye cualquier impuesto que resulte aplicable), o su equivalente en Moneda Nacional. Sujeto a disponibilidad y cambios previo aviso al momento de solicitar la inscripción. Cualquier acompañante que no cuente con la membresía deberá cubrir un costo de $32.00 USD (treinta dos dólares americanos) (cantidad que ya incluye cualquier impuesto que resulte aplicable) o su equivalente en Moneda Nacional por persona, por visita, mismos que serán cargados a The Platinum Card® American Express Aeroméxico. El servicio es proporcionado por Priority Pass, por lo que American Express no asume ninguna responsabilidad de este. El miembro de Priority Pass se compromete a seguir las Condiciones de Uso descritas en el directorio de Salas VIP de Priority Pass que recibirá al inscribirse, así como en el sitio prioritypass.com
Ascensos a Clase Premier
Con The Platinum Card American Express Aeroméxico el tarjetahabiente titular tiene derecho durante el primer año a ascensos ilimitados nacionales y a cuatro a Clase Premier a Estados Unidos, Canadá o Sudamérica considerando las siguientes condiciones:
Ascensos en rutas nacionales
- Válidos únicamente al pagar el boleto de avión con The Platinum Card American Express Aeroméxico, durante el primer año como Tarjetahabiente.
- Aplica únicamente para el titular de La Tarjeta y un acompañante
- A partir del segundo año después del aniversario, dejará de aplicar el beneficio.
- Aplican para redimir en las clases “I” y “F” pagando en las siguientes tarifas públicas: Y, B, M, S, K, Q, N, X, T, L, R, U, H y E.
- No aplica para vuelos comprados en clases “V”, “G”, “P” y X".
- Los ascensos de clase en vuelos nacionales son ilimitados durante el primer año, sujetos a disponibilidad.
- Aplica únicamente en rutas operadas por Grupo Aeroméxico. No aplica en vuelos operados por otras aerolíneas ni en vuelos de código compartido.
- Para solicitar los ascensos a Clase Premier deberá de comunicarse 96 horas previo al vuelo al Centro de Atención Telefónica The Platinum Card American Express Aeroméxico, al (55) 51334076, desde cualquier punto de la República Mexicana las 24 horas o al Centro de Atención Telefónica Club Premier al (55) 15 19 40 40 o del interior de la república mexicana, sin costo al 800 5 PREMIER (8005 773643), de lunes a domingo de 8:00 a 22:00 hrs.
- No es posible realizar el ascenso a partir de cuatro horas previas al vuelo.
- Aplica únicamente en viaje sencillo por persona.
- No aplica para Grupos.
- Este beneficio aplica únicamente para tarjetas American Express ® Aeroméxico titulares.
Ascenso en rutas internacionales
- Válidos únicamente al liquidar el boleto de avión con The Platinum Card American Express Aeroméxico durante el primer año como Tarjetahabiente.
- A partir del segundo año después del aniversario, dejará de aplicar el beneficio.
- Aplica para redimir en la tarifa pública “F” pagando las siguientes tarifas públicas: Y, B, M, S, K, Q, N, X, T, L, R, U, H y E, V y S.
- No aplica para vuelos comprados en clases “V”, “G”, “P” y X".
- Aplican hasta 4 ascensos de clase a cualquier ruta de Aeroméxico en vuelos hacia o desde Estados Unidos, Canadá o Sudamérica excepto hacia o desde Argentina, Brasil y Chile. No aplica en vuelos a Centroamérica.
- Los ascensos aplican únicamente para el Tarjetahabiente Titular y un acompañante, viajando en el mismo itinerario. En caso de obtener el ascenso el Titular y el acompañante, se cuentan 2 ascensos utilizados de los 4 disponibles.
- Aplica únicamente en rutas operadas por Grupo Aeroméxico. No aplica en vuelos operados por otras aerolíneas ni en vuelos de código compartido.
- Para solicitar los ascensos a Clase Premier deberá de comunicarse 96 horas previo al vuelo al Centro de Atención Telefónica The Platinum Card American Express Aeroméxico, al (55) 51334076, desde cualquier punto de la república Mexicana las 24 horas o al Centro de Atención Telefónica Club Premier al (55) 15 19 40 40 o del interior de la república mexicana, sin costo al 800 5 PREMIER (8005 773643), de lunes a domingo de 8:00 a 22:00 hrs.
- No es posible realizar el ascenso a partir de cuatro horas previas al vuelo.
- Sujetos a disponibilidad en el vuelo.
- Aplica únicamente en viaje sencillo por persona.
- No aplica para Grupos.
- Este beneficio no aplica para tarjetas American Express ® Aeroméxico adicionales.
En caso de cancelación de vuelo, cambio de horario o cualquier modificación al itinerario original, el pasajero será protegido conforme al procedimiento correspondiente en la clase en la que pagó el boleto de avión y el nuevo ascenso de clase estará sujeto a disponibilidad.
Los cargos, cambios y/o reembolsos aplican de acuerdo con la reglamentación de la tarifa pagada. En caso de que el Tarjetahabiente realice un pago de diferencia para el ascenso de clase, este no es reembolsable.
Equipaje sin costo
Con The Platinum Card American Express® Aeroméxico el tarjetahabiente titular y adicional tienen derecho a documentar una pieza de equipaje adicional en cada vuelo doméstico e internacional, sin costo, bajo las siguientes condiciones:
- Es necesario pagar el boleto de avión con The Platinum Card American Express Aeroméxico ya sea titular o adicional.
- Aplica en todas las familias tarifarias incluyendo clase V (familia básica).
- Para poder redimir este beneficio debes contar con un número de socio Club Premier. Puedes solicitar este beneficio a través de la línea especializada para Tarjetahabientes Platinum American Express Aeroméxico 51-33-40-76, en el mostrador del aeropuerto presentando la Tarjeta, en aeromexico.com y aplicación web de Aeroméxico. Para poder redimir plataformas digitales el tarjetahabiente deberá de tener su número de socio Premier ligado a su reservación de viaje.
- El boleto de avión debe ser emitido A nombre del Tarjetahabiente que deseé hacer uso del beneficio ya sea titular o adicional.
- Este beneficio es válido en vuelos operados únicamente por Aeroméxico y Aeroméxico Connect (tres y cuatro dígitos).
- No aplica en vuelos de código compartido con otras aerolíneas.
- Este beneficio debe estar ligado a un boleto de avión el cual deberá de ser el emitido al nombre de un tarjetahabiente de The Platinum Card American Express® Aeroméxico.
- No es reembolsable.
- En caso de que el tarjetahabiente quiera solicitar una segunda maleta adicional, será sujeto a un cobro por equipaje adicional.
- Este beneficio podrá ser modificado sin previo aviso.
- No aplica beneficio sobre beneficio, es decir, en caso de contar con un nivel Club Premier que también otorgue este beneficio solo se podrá aplicar uno.
- Este beneficio aplica de acuerdo a la siguiente tabla:
| Pieza y Peso de Maleta Adicional | ||
| Hacia / Desde | Clase Premier | Turista |
| Nacional | 1 pieza de 30kg | 1 pieza de 25kg |
| EE.UU. / Canadá | 1 pieza de 32kg | 1 pieza de 23 kg |
| Europa | 1 pieza de 32kg | 1 pieza de 23kg |
| Sudamérica (excepto Brasil) | 1 pieza de 32 kg | 1 pieza de 23 kg |
| Brasil | 1 pieza de 32 kg | 1 pieza de 23 kg |
| Asia | 1 pieza de 32kg | 1 pieza de 23kg |
Los beneficios que otorgan las Tarjetas American Express Aeroméxico únicamente podrán utilizarse una vez que la tarjeta del Socio esté registrada en el sistema de Club Premier, lo cual puede tardar hasta 96 (noventa y seis) horas hábiles posteriores a la activación de la tarjeta.
Tier Status
Con The Platinum Card American Express Aeroméxico el tarjetahabiente titular podrá obtener el Nivel Platino Club Premier Aeroméxico cumpliendo los siguientes requisitos:
- Para que el tarjetahabiente titular obtenga el Nivel Platino de Aeroméxico por un periodo de 6 (seis) meses, el Tarjetahabiente debe generar un gasto igual o mayor a $20,000.00 USD (veinte mil dólares americanos) o su equivalente en moneda nacional en los últimos 6 (seis) meses a partir de su fecha de aniversario o activación de la Tarjeta, de los cuales $2,000.00 USD (dos mil dólares americanos), o su equivalente en moneda nacional deberán corresponder a productos de Aeroméxico.
Para que el tarjetahabiente titular obtenga el Nivel Platino de Aeroméxico por 12 (doce) meses, el Tarjetahabiente debe generar un gasto igual o mayor a $35,000.00 USD (treinta y cinco mil dólares americanos) o su equivalente en moneda nacional en los últimos 12 (doce) meses a partir de su fecha de aniversario o activación de la Tarjeta, de los cuales $3,500.00 USD (tres mil quinientos dólares americanos) o su equivalente en moneda nacional deberán corresponder a productos de Aeroméxico. En el caso de compras en Mensualidades sin Intereses realizadas con La Tarjeta, solamente se considerarán para efectos del gasto acumulado los pagos que por concepto de dichas compras se realicen dentro del periodo antes señalado. El gasto acumulado anual, o su equivalente en Moneda Nacional deberá ser neto, es decir no deberá incluir cargos financieros, comisiones por retiro en cajeros automáticos, pago de intereses ni pagos diferidos.
El Nivel Platino de Aeroméxico se verá reflejado en un lapso de 72 horas después de que el tarjetahabiente ha alcanzado el gasto necesario y será posible consultarlo en la cuenta de Socio Club Premier del tarjetahabiente donde se acumulan los Puntos Premier que obtiene por gasto con la Tarjeta.
Consulta los beneficios que otorgan los Niveles Club Premier Aeroméxico en https://www.clubpremier.com/mx/conocenos/niveles/aeromexico/
Global Dinning Collection
Collection. Disponible solo en tienda física a partir del 6 de enero de 2022 al 15 de enero del 2023 (haga click aquí para consultar la lista actualizada de los Establecimientos que participan). Los establecimientos podrían actualizarse constantemente, consulta la lista de establecimientos participantes previo a tu consumo.
Para hacer válida la bonificación deberás estar inscrito al beneficio (a través de nuestro Servicio en línea o Amex App, regístrate en “Bonificación en Restaurantes Global Dining Collection México”) previo a realizar una compra de $3,000.00 (Tres mil pesos 00/100 M.N.) o más en uno de los restaurantes aplicables con la Tarjeta The Platinum Card American Express® Aeroméxico registrada. La bonificación solo aplicará para compras realizadas con Tarjeta Inscrita. Por cada $3,000.00 (Tres mil pesos 00/100 M.N.) de gasto o más, en uno de los restaurantes aplicables del programa The Global Dining Collection obtén una bonificación de $600.00 (seiscientos pesos 00/100 M.N) hasta 2 veces. Los $3,000.00 (Tres mil pesos 00/100 M.N.) de gasto o más deberán realizarse en una sola transacción en los establecimientos físicos únicamente. La bonificación máxima a cada Tarjetahabiente Titular de $1,200.00 (Un mil doscientos 00/100 M.N.), directamente en su Estado de Cuenta, limitado a un (1) registro por Tarjetahabiente Titular.
Esta bonificación podrá obtenerse cada 12 meses siempre y cuando el Tarjetahabiente cuente con su tarjeta activa, vigente y al corriente de sus pagos. El beneficio no aplica en otras Tarjetas y no es válida para transacciones realizadas con Agregadores de pagos de terceros.
Válido solo para compras elegibles realizadas en tiendas físicas. Si American Express no recibe información que identifique su transacción como elegible, no recibirá el crédito en el Estado de Cuenta. Promoción no transferible.
La bonificación deberá aparecer en su Estado de Cuenta dentro de los 5 días posteriores al gasto, pero puede demorar hasta 90 días. La bonificación otorgada puede revertirse si la transacción que califica es devuelta o es cancelada. Cualquier mal uso, según lo razonablemente determinado por nosotros American Express®, en relación con el canje de esta oferta puede dar lugar a la revocación de la bonificación otorgada y a la no elegibilidad para futuras ofertas y otras promociones. Esta reversión puede tener lugar hasta un máximo de 180 días naturales después de la fecha de finalización de la campaña de oferta. Tenga en cuenta que, si una bonificación otorgada se revierte después de haber pagado su factura el monto correspondiente a su pago conforme su Estado de Cuenta es posible que se le devuelva un saldo negativo.
El beneficio solamente aplica para Tarjetahabientes Titulares, el gasto en Tarjetas suplementarias no aplica. El gasto debe facturarse a su cuenta de Tarjeta antes del 15 de enero de 2023 para ser elegible para esta bonificación. Si los comercios elegibles no le cobran a su Tarjeta durante este período, el establecimiento deberá de reflejar la transacción durante el periodo o la compra no será elegible para recibir la bonificación. En caso de que el Tarjetahabiente realice alguna devolución parcial de la(s) compra(s) que haya realizado, la bonificación será revertida y el cargo se verá reflejado en el Estado de Cuenta del Tarjetahabiente dentro de los 180 días naturales siguientes a la fecha en que se haya registrado la devolución en su Cuenta. No reembolsable por dinero en efectivo. Al registrar y guardar la promoción en su Tarjeta, usted acepta los Términos y Condiciones de la misma.
Priority Services
Documentación prioritaria en línea Sky Priority para el titular y dos acompañantes con The Platinum Card American Express® Aeroméxico mostrando su Tarjeta al agente en la fila. Abordaje prioritario para el titular y dos acompañantes con The Platinum Card American Express® Aeroméxico al enseñar su Tarjeta cuando el agente del aeropuerto anuncie el abordaje del Grupo 2.
Beneficios American Express
Para más información y Términos y Condiciones de los siguientes beneficios consulta la página de American Express https://www.americanexpress.com/mx/cards/platinum-card-aeromexico/learn-more.html:
- The Platinum Lifestyle Services
- Dining Program
- Garantía Plus
- Asistencia Telefónica 24/7 (las veinticuatro horas del día durante todos los días de la semana)
- Protección de Tarjeta y Cargos No reconocidos
- Reemplazo de La tarjeta sin costo
- Compras protegidas contra robo, siembre que sean mayores al equivalente en moneda mexicana de $50 USD (cincuenta dólares, moneda del curso legal en los Estados Unidos de América)
- Seguros Opcionales (gastos médicos, viajes, vida)
- Seguro contra accidentes en viajes
- Asistencia Médica o Legal en Viajes
- Seguro contra robo y daños Materiales para autos rentados
American Express, Club Premier y Aeroméxico se reservan el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones para adecuarlos a las novedades comerciales o legales. En dichos supuestos se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. La utilización de nuestros servicios una vez comunicado este cambio implicará la aceptación de los mismos.
Términos y Condiciones Generales de Club Premier
Club Premier se reserva el derecho a llevar a cabo acciones que considere pertinentes en caso de detectar fraudes, conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los Socios en las Cuentas Club Premier.
Si deseas más información acerca de las políticas, términos y condiciones o el aviso de privacidad del programa Club Premier, favor de entrar a la Página Club Premier en el sitio www.clubpremier.com, para cualquier duda de los presentes términos y condiciones llamando al Centro de Atención Telefónica Club Premier al (52 55) 1519 4040 o a través del correo electrónico: [email protected].
Términos y Condiciones The Gold Card American Express® Aeroméxico
La inscripción al programa Club Premier, podrá realizarse únicamente a través de la página web www.clubpremier.com.
Uso y Restricciones
Tarjeta: The Gold Card American Express® Aeroméxico American Express® Aeroméxico (“La Tarjeta”) estará sujeta a aprobación de American Express.
Bono por adquisición
El Bono por adquisición de 16,000 (dieciséis mil) Puntos Premier aplica únicamente al ser la primera vez que se tramita La Tarjeta; en caso de volver a solicitarla, este no se generará. No aplica en reemplazos, cambios de plástico ni cambios de número de Cuenta.
El Bono se otorgará de manera automática al momento en que se registre un nivel de gasto acumulado mayor al equivalente en moneda nacional a $500.00 USD (quinientos dólares americanos) durante los tres primeros meses después de haber sido aprobada La Tarjeta. El gasto acumulado por el equivalente en moneda nacional a $500.00 USD (quinientos dólares americanos) no incluye cargos financieros, intereses, comisiones por retiro de cajeros automáticos ni pagos diferidos. En el caso de compras en Mensualidades sin Intereses realizadas con La Tarjeta, solamente se considerarán para efectos del gasto acumulado los pagos que por concepto de dichas compras se realicen dentro del periodo antes señalado. Una vez logrado el objetivo de gasto dentro del periodo anteriormente mencionado, la acreditación de los Puntos Premier en la Cuenta Club Premier será realizada en un lapso no mayor de 30 (treinta) días hábiles.
Bonificación de $500.00 USD por adquisición online
Bonificación de $500.00 USD o su equivalente en Moneda Nacional al solicitar The Gold Card
American Express Aeroméxico (La Tarjeta) a través de canales online de Club Premier (https://www.americanexpressaeromexico.clubpremier.com/) . Para hacer efectiva esta bonificación es requisito que, una vez aprobada La Tarjeta, el Tarjetahabiente registre un nivel de gasto acumulado mayor o igual al equivalente en Moneda Nacional a $5,000.00 USD durante los 3 primeros meses a partir de haber sido aprobada La Tarjeta. Una vez otorgada La Tarjeta, deberá encontrarse activa y al corriente en sus pagos. La bonificación de $500.00 USD se verá reflejada en el Estado de Cuenta en Moneda Nacional al tipo de cambio del día en que se hace la bonificación, como “Bono Promoción Bienvenida” hasta 90 días naturales después de haber alcanzado un gasto acumulado mayor o igual al equivalente en Moneda Nacional a $5,000.00 USD. El monto de la bonificación es de $500.00 USD por cuenta titular durante el periodo que dure la vigencia de la promoción. La Tarjeta deberá haber sido solicitada: (i) dentro del periodo comprendido del 17 de octubre al 31 de diciembre de 2022, y posteriormente aprobada; (ii) exclusivamente a través de los canales online de ClubPremier (https://www.americanexpressaeromexico.clubpremier.com/) . La promoción aplica únicamente si: (a) el Tarjetahabiente no cuenta actualmente con alguna Tarjeta Titular de American Express, ni solicitó en los últimos 3 meses alguna otra Tarjeta American Express y el trámite esté actualmente en proceso, ni haya cancelado alguna Tarjeta American Express en los últimos 90 días naturales, no aplica para Tarjetas emitidas en el extranjero (b) aplica únicamente para nuevos Tarjetahabientes American Express. Promoción no transferible ni reembolsable en dinero. No es posible, bajo ninguna circunstancia, mover, traspasar, cambiar o pasar el monto de la bonificación entre Tarjetas ni Cuentas del Tarjetahabiente ni de terceros distintos a éste. No aplica el gasto realizado con las tarjetas adicionales. Cualquier mal uso y/o incumplimiento a los Términos y Condiciones, según lo razonablemente determinado por American Express®, en relación con la aplicación de esta oferta, puede dar lugar a la no bonificación o revocación en cualquier momento de la bonificación otorgada, y/o a la no elegibilidad para futuras ofertas o promociones, sin responsabilidad alguna para American Express®. En caso de que se detecte el incumplimiento de alguno de los Términos y Condiciones y la bonificación se hubiese otorgado al Tarjetahabiente, American Express realizará una reversión posterior al otorgamiento a través de un cargo con valor equivalente a la misma. Ten en cuenta que, si una bonificación otorgada se revierte después de haber pagado su factura, el monto correspondiente a su pago conforme su Estado de Cuenta se verá reflejado en su balance como saldo negativo. American Express se reserva el derecho de cancelar o bloquear tu elegibilidad de participación a esta promoción y/o cancelación de tu cuenta American Express en caso de no cumplir con los Términos y Condiciones aquí presentados
Para obtener el bono por adquisición de 36,000 (treinta y seis mil) Puntos Premier equivalentes a un vuelo redondo a Estados Unidos de América en temporada baja. La Tarjeta deberá haber sido solicitada y aprobada dentro del periodo comprendido del 7 de noviembre al 31 de diciembre de 2022. La solicitud deberá ser completada por medio de la página de internet de American Express. Una vez otorgada La Tarjeta deberá encontrarse activa y al corriente en sus pagos al momento de ser elegible para la obtención del bono. Asimismo, el Tarjetahabiente participante deberá gastar con La Tarjeta otorgada un monto mínimo de $5,000.00 USD (cinco mil dólares americanos) durante los 3 primeros meses de la fecha en que se le apruebe La Tarjeta. El gasto acumulado no incluye cargos financieros, intereses ni comisiones por retiros de cajeros automáticos, ni pagos diferidos. En el caso de compras a Mensualidades sin Intereses realizadas con La Tarjeta, solamente se considerará para efectos de gasto acumulado los pagos que por concepto de dichas compras se realicen dentro del periodo de 3 meses antes señalado. No aplica el gasto realizado con las tarjetas adicionales. Una vez logrado el objetivo de gasto dentro del periodo anteriormente mencionado, la acreditación de los Puntos Premier en la Cuenta Club Premier será realizada en un lapso no mayor a 30 (treinta) días hábiles y el Tarjetahabiente podrá redimir dicho bono de Puntos Premier en un vuelo redondo a Estados Unidos de América en temporada baja para lo cual deberá:
- Ingresar a clubpremier.com
- Iniciar sesión en su Cuenta Club Premier ligada a su Tarjeta American Express Aeroméxico
- Ingresar a la sección de “Utiliza”, “Adquiere tu Viaje” y después “Vuelos” para realizar la reservación del Boleto Premio o Boletos Premios que desea comprar con Puntos Premier o bien directamente a la dirección https://vuelaconpuntos.clubpremier.com/
- Selecciona origen, destino y número de pasajeros.
- Realizar la compra o redención del Boleto Premio, así como el pago de los Impuestos correspondientes en una sola exhibición. Al realizar la redención del Boleto Premio Club Premier, el tarjetahabiente acepta los términos y condiciones de dicho boleto (https://www.clubpremier.com/mx/terminos-y-condiciones-boleto-premio/), así como de la familia o clase tarifaria correspondiente.
La equivalencia de Puntos Premier a vuelos podría variar de acuerdo a destinos y temporadas. Los Puntos Premier se rigen conforme a las reglas del programa Club Premier que se pueden consultar en clubpremier.com
Esta promoción no aplica para Tarjetas emitidas en el extranjero, ni para Tarjetahabientes que hayan sido Titulares de alguna Tarjeta American Express con anterioridad (No aplica para Tarjetahabientes que hayan cancelado alguna Tarjeta American Express en los últimos 90 días naturales). Tarjeta emitida por American Express Company (México), S.A. de C.V
Bono de bienvenida a Club Premier por volar con Aeroméxico
Para obtener el bono de 1,000 (mil) Puntos Premier por ser nuevo socio Club Premier y adquirir la Tarjeta American Express® Aeroméxico el socio deberá:
- Inscribirse a esta promoción dentro de los 6 (seis) primeros meses a partir de su fecha de inscripción al programa en la página https://www.clubpremier.com/mx/b-am-mr/;
- Realizar un vuelo con Aeroméxico o Aeroméxico Connect dentro de los 6 (seis) meses posteriores a la fecha de inscripción al programa;
- Realizar la acumulación de Puntos Premier por el vuelo con Aeroméxico según las reglas de acumulación con Aeroméxico, que se encuentran en https://www.clubpremier.com/mx/acumula/aerolineas/aeromexico/acumula-puntos-premier/.
La acreditación de los Puntos Premier en la Cuenta Club Premier será realizada en un lapso de 10 (diez) días hábiles, posteriores a la realización del vuelo.
Cuota Anual
Sin Costo de Cuota Anual el 1er (primer) año. A partir del segundo año, el costo de Cuota Anual será del equivalente en Moneda Nacional a $450.00 USD (cuatrocientos dólares americanos) más IVA diferidos a 3 (tres) meses. Este cobro puede variar para la fecha en que se genere el cobro de la anualidad.
Tarjetas Adicionales
Hasta 3 (tres) Tarjetas Adicionales sin costo, Siempre y cuando La Tarjeta Titular se mantenga vigente y al corriente en sus pagos. A partir de la 4ª (cuarta) la Cuota Anual será de $125.00 USD (ciento veinticinco dólares americanos) más IVA por cada una facturado en 3 (tres) meses. Este cobro puede variar para la fecha en que se genere el cobro de la anualidad.
Acumulación de Puntos Premier
Todas las compras realizadas con La Tarjeta acumulan 1.6 Puntos Premier por cada Dólar Americano, o su equivalente en Moneda Nacional. Los Puntos Premier se acumulan de forma mensual y se verán reflejados en la Cuenta Club Premier en un plazo máximo de 5 días hábiles posteriores al corte de tu Tarjeta. Acumulan Puntos Premier la Tarjeta Titular y Adicionales. La acumulación de las Tarjetas adicionales se verá reflejada en la cuenta Club Premier del titular.
No acumulan Puntos Premier los siguientes conceptos: penalidades por pago extemporáneo; cargos moratorios; disposiciones de efectivo; comisiones por cheque devuelto; créditos realizados por Establecimientos; comisiones, impuestos y cualquier otro cargo que no corresponda a un consumo realizado en un Establecimiento.
Los Puntos Premier no expiran siempre y cuando continúes acumulando Puntos Premier en tu cuenta de Socio Club Premier; de lo contrario, tendrán una vigencia de 2 (dos) años a partir de tu última acumulación.
Los Puntos Premier, estarán sujetos a las reglas del Programa Club Premier, mismos que se encuentran disponibles en https://www.clubpremier.com/mx/bienvenido/
Puntos Premier por compras con Aeroméxico
Obtén 3.2 Puntos Premier en lugar de 1.6 por cada dólar americano, o su equivalente en moneda nacional, sobre el monto pagado con La Tarjeta en: Boletos de Avión Aeroméxico, y servicios en Tiendas de viajes de Aeroméxico en la república mexicana o en aeromexico.com. No aplica para pagos realizados por concepto de cargos administrativos ni impuestos. No aplica en Tiendas de viajes de Aeroméxico fuera de la república mexicana. La bonificación de Puntos Premier adicionales se verá reflejada en el siguiente Estado de Cuenta, posterior a la fecha de corte. La acumulación de Las Tarjetas Adicionales se verá reflejada en la Cuenta Club Premier del Titular.
Puntos Premier por gasto en extranjero
Obtén 1.84 Puntos Premier en lugar de 1.6 por el equivalente en moneda nacional a cada dólar americano de gasto en moneda extranjera. La bonificación de Puntos Premier adicionales se verá reflejada en el siguiente Estado de Cuenta, posterior a la fecha de corte. La acumulación de Las Tarjetas Adicionales se verá reflejada en la Cuenta Club Premier del Titular. No acumulan Puntos Premier los siguientes conceptos: penalidades por pago extemporáneo, Cargos moratorios, comisiones por cheque devuelto, créditos realizados por Establecimientos, otro tipo de comisiones, así como impuestos.
Boleto Premio 2x1
Los boletos premio 2x1 Se otorgan exclusivamente por los siguientes motivos y a los destinos señalados a continuación:
- Un Boleto Premio 2x1 en vuelos nacionales por adquisición.
- Un Boleto Premio 2x1 en vuelos nacionales por aniversario.
- Hasta 2 Boletos Premio 2x1 con base en la facturación anual que haya tenido La Tarjeta a partir de su aniversario, de acuerdo con las siguientes reglas:
- Boleto Premio 2x1 en vuelos nacionales por acumular un nivel de gasto anual con La Tarjeta de $10,000.00 USD (diez mil dólares americanos) o su equivalente en moneda nacional. Redención disponible en clase Premier o Turista de acuerdo a disponibilidad de espacio.
- Boleto Premio 2x1 entre México y Estados Unidos o Canadá por acumular un nivel de gasto anual con La Tarjeta de $15,000.00 USD (quince mil dólares americanos) o su equivalente en moneda nacional. Redención disponible en clase Premier o Turista de acuerdo a disponibilidad de espacio.
El periodo anual será calculado a partir de la fecha de aniversario de la apertura de la Tarjeta y sólo se emitirá un Boleto Premio 2x1 anualmente por nivel de gasto.
El periodo anual será calculado a partir de la fecha de aniversario de la apertura de la tarjeta bancaria participante y sólo se emitirá un Boleto Premio 2x1 anualmente por nivel de gasto.
El gasto acumulado anual, o su equivalente en Moneda Nacional deberá ser neto, es decir no deberá incluir cargos financieros, comisiones por retiro en cajeros automáticos, pago de intereses ni pagos diferidos.
El Boleto Premio 2x1 podrá utilizarse para viajar únicamente en vuelos operados por Aeroméxico o Aeroméxico Connect.
El Boleto Premio del TH Titular deberá ser adquirido al 100% con Puntos Premier, según las tarifas de redención vigentes en clubpremier.com para poder obtener el Boleto Premio del acompañante con 0 Puntos Premier.
El acompañante no requiere ser Socio de Club Premier.
Ambos Boletos Premio pagan impuestos, comisiones y otros cargos que marca la aerolínea, los cuales se le proporcionarán al momento de la redención del Boleto Premio 2x1 y deberán ser liquidados con La Tarjeta y/o cualquier otro medio de pago.
Este beneficio no es acumulable, solo podrá redimirse un Boleto Premio 2x1 por itinerario. Este beneficio es exclusivo para un acompañante. No aplica con otras promociones de tarifa o redención.
Cada Boleto Premio 2x1 es aplicable en viaje sencillo o redondo, el acompañante deberá viajar en el mismo itinerario que el titular de la tarjeta bancaria (misma ruta, fecha y clase del vuelo).
La vigencia del Boleto Premio 2x1 será de un año a partir de la fecha de otorgamiento del Beneficio. Puede ser utilizado con Boleto Premio Siempre o Boleto Premio Clásico.
Para Cambios y cancelaciones del Boleto Premio 2x1 aplican las siguientes condiciones:
- Los cambios de fecha y horario para ambos Boletos Premio aplican únicamente dentro del periodo de vuelo del beneficio de acuerdo a la ruta emitida. Para cualquiera de estos casos aplicarán los cargos vigentes por cancelación, cambio o reembolso de Puntos Premier, según sea el caso.
- El cambio de nombre únicamente aplica para el acompañante.
- Para Cancelación o Rembolso del Boleto Premio 2x1 del Titular es necesario presentar ambos boletos y automáticamente se cancelará el Boleto Premio adquirido para el acompañante.
- Para un Cambio del Boleto Premio 2x1 es necesario presentar ambos boletos.
- Es necesario que el Titular de la Tarjeta vuele en el mismo itinerario que el acompañante, al no presentarse el Titular para efectuar el vuelo, automáticamente los boletos son cancelados. Los Boletos Premio no son endosables ni transferibles.
- Una vez iniciado el viaje se permitirán cambios únicamente en el vuelo de regreso (en fecha y horario) aplicando la reglamentación vigente y los cargos establecidos para la clase en la que fue adquirido el Boleto Premio.
- Ambos Boletos Premio siguen las reglas establecidas por Aeroméxico, quien es la empresa que opera los vuelos.
- En caso de que el titular no se presente en el aeropuerto, el Boleto Premio del acompañante será cancelado en automático.
Intercambia tus Boletos Premio ingresando a tu Cuenta Club Premier en www.clubpremier.com o comunícate al Centro de Atención Telefónica Club Premier al (55) 1519 4040 y del interior de la república mexicana, sin costo, al 800 5 PREMIER (800 5 773643), de lunes a domingo de 8:00 a 22:00 hrs.
Salones Premier
Con The Gold Card American Express Aeroméxico aplican accesos ilimitados sin costo al Salón Premier para el Tarjetahabiente titular y adicionales más dos acompañantes. Para redimir el beneficio es necesario cumplir con los siguientes requisitos:
- Se deberá presentar en el mostrador del Salón Premier su Tarjeta American Express Aeroméxico, la cual deberá estar vigente y activa al momento de solicitar el acceso.
- Se deberá presentar una identificación oficial vigente.
- Se deberá presentar un pase de abordar (para vuelos de salida), el cual deberá ser para viajar el mismo día en el cual se pretenda acceder al Salón Premier.
- El pase de abordar deberá ser para viajar en vuelos operados por: Aerovías de México, S.A. de C.V. (Aeroméxico®), Aerolitoral, S.A. de C.V. (Aeroméxico Connect®) y/o por cualquier socio comercial de Aerovías de México, S.A. de C.V. y/o Aerolitoral, S.A. de C.V. Lo anterior siempre y cuando dicho pase de abordar haya sido comercializado bajo el código “AM*” en vuelos operados bajo el esquema de código compartido aplicará para los vuelos establecidos en la tabla “Rango de Vuelos” vigente.
- Los acompañantes deberán viajar en el mismo itinerario que el tarjetahabiente. El ingreso a partir del tercer acompañante generará un cargo en La Tarjeta, no importando si el acompañante es un menor o adulto.
Consulta costos, términos y condiciones adicionales para el acceso a los Salones Premier en https://aeromexico.com/es-mx/vuela-con-nosotros/salones-premier.
Membresía Priority Pass
La Membresía Priority Pass™ será sin costo adicional, siempre y cuando mantengas La Tarjeta vigente y al corriente en sus pagos. Cada vez que utilices tu Membresía Priority Pass™, se generará un cargo en La Tarjeta de $32.00 USD (treinta y dos dólares americanos) (cantidad que ya incluye cualquier impuesto que resulte aplicable), o su equivalente en Moneda Nacional por persona, sujeto a cambios por Priority Pass™. Consulta las salas participantes, Términos y Condiciones de uso en prioritypass.com
Tier Status
Con The Gold Card American Express Aeroméxico el tarjetahabiente titular podrá obtener el Nivel Oro Club Premier Aeroméxico cumpliendo los siguientes requisitos:
- Para que el tarjetahabiente titular obtenga el Nivel Oro de Aeroméxico por un periodo de 6 (seis) meses, deberá generar un gasto igual o mayor a $15,000.00 USD (quince mil dólares americanos) o su equivalente en moneda nacional en los últimos 6 (seis) meses a partir de su fecha de aniversario o activación de la Tarjeta, de los cuales $1,500.00 USD (mil quinientos dólares americanos), o su equivalente en moneda nacional deberán corresponder a productos de Aeroméxico.
- Para que el tarjetahabiente titular obtenga el Nivel Oro de Aeroméxico por 12 (doce) meses, deberá generar un gasto igual o mayor a $25,000.00 USD (veinticinco mil dólares americanos) o su equivalente en moneda nacional en los últimos 12 (doce) meses a partir de su fecha de aniversario o activación de la Tarjeta, de los cuales $2,500.00 USD (dos mil quinientos dólares americanos) o su equivalente en moneda nacional deberán corresponder a productos de Aeroméxico.
En el caso de compras en Mensualidades sin Intereses realizadas con La Tarjeta, solamente se considerarán para efectos del gasto acumulado los pagos que por concepto de dichas compras se realicen dentro del periodo antes señalado. El gasto acumulado anual, o su equivalente en Moneda Nacional deberá ser neto, es decir no deberá incluir cargos financieros, comisiones por retiro en cajeros automáticos, pago de intereses ni pagos diferidos.
El Nivel Oro de Aeroméxico se verá reflejado en un lapso de 72 horas después de que el tarjetahabiente ha alcanzado el gasto necesario y será posible consultarlo en la cuenta de Socio Club Premier del tarjetahabiente donde se acumulan los Puntos Premier que obtiene por gasto con la Tarjeta.
Consulta los beneficios que otorgan los Niveles Club Premier Aeroméxico en https://www.clubpremier.com/mx/conocenos/niveles/aeromexico/
Priority Services
Documentación prioritaria en línea Sky Priority para el titular y dos acompañantes con The Gold Card American Express® Aeroméxico mostrando su Tarjeta al agente en la fila. Abordaje prioritario para el titular y dos acompañantes con The Gold Card American Express® Aeroméxico al enseñar su Tarjeta cuando el agente del aeropuerto anuncie el abordaje del Grupo 2.
Beneficios American Express
Para mayor información y Términos y Condiciones de los siguientes beneficios consulta la página de American Express https://www.americanexpress.com/mx/cards/gold-card-aeromexico/learn-more.html:
- Asistencia Telefónica 24/7 (las veinticuatro horas del día durante todos los días de la semana)
- Protección de Tarjeta y Cargos No reconocidos
- Garantía Plus
- Reemplazo de La tarjeta sin costo
- Compras protegidas contra robo, siembre que sean mayores al equivalente en moneda mexicana de $50 USD (cincuenta dólares, moneda del curso legal en los Estados Unidos de América)
- Seguros Opcionales (gastos médicos, viajes, vida)
- Seguro contra accidentes en viajes
- Asistencia Médica o Legal en Viajes
- Seguro contra robo y daños Materiales para autos rentados
American Express, Club Premier y Aeroméxico se reservan el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones para adecuarlos a las novedades comerciales o legales. En dichos supuestos se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. La utilización de nuestros servicios una vez comunicado este cambio implicará la aceptación de los mismos.
Términos y Condiciones Generales de Club Premier
Club premier se reserva el derecho a llevar a cabo acciones que considere pertinentes en caso de detectar fraudes, conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los Socios en las Cuentas Club Premier.
Si deseas más información acerca de las políticas, términos y condiciones o el aviso de privacidad del programa Club Premier, favor de entrar a la Página Club Premier en el sitio www.clubpremier.com, para cualquier duda de los presentes términos y condiciones llamando al Centro de Atención Telefónica Club Premier al (52 55) 1519 4040 o a través del correo electrónico: [email protected].
Términos y Condiciones La Tarjeta American Express® Aeroméxico
La inscripción al programa Club Premier, podrá realizarse únicamente a través de la página web www.clubpremier.com.
Uso y Restricciones
Tarjeta: La Tarjeta American Express® Aeroméxico (“La Tarjeta”) estará sujeta a aprobación de American Express.
Bono por adquisición
El Bono por adquisición de 9,600 (nueve mil seiscientos) Puntos Premier aplica únicamente al ser la primera vez que se tramita La Tarjeta; en caso de volver a solicitarla, este no se generará. No aplica en reemplazos, cambios de plástico ni cambios de número de Cuenta.
El Bono se otorgará de manera automáticamente al momento en que se registre un nivel de gasto acumulado mayor al equivalente en moneda nacional a $250 USD (doscientos cincuenta dólares americanos) durante los tres primeros meses después de haber sido aprobada La Tarjeta. El gasto acumulado por el equivalente en moneda nacional a $250 USD (doscientos cincuenta dólares americanos) no incluye cargos financieros, intereses, comisiones por retiro de cajeros automáticos ni pagos diferidos. En el caso de compras en Mensualidades sin Intereses realizadas con La Tarjeta, solamente se considerarán para efectos del gasto acumulado los pagos que por concepto de dichas compras se realicen dentro del periodo antes señalado. Una vez logrado el objetivo de gasto dentro del periodo anteriormente mencionado, la acreditación de los Puntos Premier en la Cuenta Club Premier será realizada en un lapso no mayor de 30 (treinta) días hábiles.
Bonificación de $250.00 USD por adquisición online
Bonificación de $250.00 USD o su equivalente en Moneda Nacional al solicitar La Tarjeta American
Express Aeroméxico (“La Tarjeta”) a través de canales online de Aeroméxico
(https://www.aeromexico.com/americanexpress). Una vez otorgada La Tarjeta, deberá encontrarse activa y al corriente en sus pagos. Para hacer efectiva esta bonificación es requisito que, una vez aprobada La Tarjeta, el Tarjetahabiente registre un nivel de gasto acumulado mayor o igual al equivalente en Moneda Nacional a $2,500.00 USD durante los 3 primeros meses a partir de haber sido aprobada La Tarjeta. La bonificación de $250.00 USD se verá reflejada en el Estado de Cuenta en Moneda Nacional al tipo de cambio del día en que se hace la bonificación, como “Bono Promoción Bienvenida” hasta 90 días naturales después de haber alcanzado un gasto acumulado mayor o igual al equivalente en Moneda Nacional a $2,500.00 USD. El monto de la bonificación será de $250.00 USD por cuenta titular únicamente y durante el periodo que dure la vigencia de la promoción. La Tarjeta deberá haber sido solicitada: (i) dentro del periodo comprendido del 17 de octubre al 31 de diciembre de 2022, y posteriormente aprobada; (ii) exclusivamente a través de los canales online de Aeroméxico(https://www.aeromexico.com/americanexpress) .La promoción aplica únicamente si: (a) el Tarjetahabiente no cuenta actualmente con alguna Tarjeta Titular de American Express, ni solicitó en los últimos 3 meses alguna otra Tarjeta American Express y el trámite esté actualmente en proceso, ni haya cancelado alguna Tarjeta American Express en los últimos 90 días naturales, no aplica para Tarjetas emitidas en el extranjero (b) aplica únicamente para nuevos Tarjetahabientes American Express. Promoción no transferible ni reembolsable en dinero. No es posible, bajo ninguna circunstancia, mover, traspasar, cambiar o pasar el monto de la bonificación entre Tarjetas ni Cuentas del Tarjetahabiente ni de terceros distintos a éste. No aplica el gasto realizado con las tarjetas adicionales. Cualquier mal uso y/o incumplimiento a los Términos y Condiciones, según lo razonablemente determinado por American Express®, en relación con la aplicación de esta oferta, puede dar lugar a la no bonificación o revocación en cualquier momento de la bonificación otorgada, y/ o a la no elegibilidad para futuras ofertas o promociones, sin responsabilidad alguna para American Express®. En caso de que se detecte el incumplimiento de alguno de los Términos y Condiciones y la bonificación se hubiese otorgado al Tarjetahabiente, American Express realizará una reversión posterior al otorgamiento a través de un cargo con valor equivalente a la misma. Ten en cuenta que, si una bonificación otorgada se revierte después de haber pagado su factura, el monto correspondiente a su pago conforme su Estado de Cuenta se verá reflejado en su balance como saldo negativo. American Express se reserva el derecho de cancelar o bloquear tu elegibilidad de participación a esta promoción y/o cancelación de tu cuenta American Express en caso de no cumplir con los Términos y Condiciones aquí presentados.
Para obtener el bono por adquisición de 20,000 (veinte mil) Puntos Premier equivalentes a un vuelo redondo nacional en temporada baja. La Tarjeta deberá haber sido solicitada y aprobada dentro del periodo comprendido del 7 de noviembre al 31 de diciembre de 2022. La solicitud deberá ser completada por medio de la página de internet de American Express. Una vez otorgada La Tarjeta deberá encontrarse activa y al corriente en sus pagos al momento de ser elegible para la obtención del bono. Asimismo, el Tarjetahabiente participante deberá gastar con La Tarjeta otorgada un monto mínimo de $2,500.00 USD (dos mil quinientos dólares americanos) durante los
3 primeros meses de la fecha en que se le apruebe La Tarjeta. El gasto acumulado no incluye cargos financieros, intereses ni comisiones por retiros de cajeros automáticos, ni pagos diferidos. En el caso de compras a Mensualidades sin Intereses realizadas con La Tarjeta, solamente se considerará para efectos de gasto acumulado los pagos que por concepto de dichas compras se realicen dentro del periodo de 3 meses antes señalado. No aplica el gasto realizado con las tarjetas adicionales. Una vez logrado el objetivo de gasto dentro del periodo anteriormente mencionado, la acreditación de los Puntos Premier en la Cuenta Club Premier será realizada en un lapso no mayor a 30 (treinta) días hábiles y el Tarjetahabiente podrá redimir dicho bono de Puntos Premier en un vuelo redondo nacional en temporada baja para lo cual deberá:
- Ingresar a clubpremier.com
- Iniciar sesión en su Cuenta Club Premier ligada a su Tarjeta American Express Aeroméxico
- Ingresar a la sección de “Utiliza”, “Adquiere tu Viaje” y después “Vuelos” para realizar la reservación del Boleto Premio o Boletos Premios que desea comprar con Puntos Premier o bien directamente a la dirección https://vuelaconpuntos.clubpremier.com/
- Selecciona origen, destino y número de pasajeros.
- Realizar la compra o redención del Boleto Premio, así como el pago de los Impuestos correspondientes en una sola exhibición. Al realizar la redención del Boleto Premio Club Premier, el tarjetahabiente acepta los términos y condiciones de dicho boleto (https://www.clubpremier.com/mx/terminos-y-condiciones-boleto-premio/), así como de la familia o clase tarifaria correspondiente.
La equivalencia de Puntos Premier a vuelos podría variar de acuerdo a destinos y temporadas. Los Puntos Premier se rigen conforme a las reglas del programa Club Premier que se pueden consultar en clubpremier.com
Esta promoción no aplica para Tarjetas emitidas en el extranjero, ni para Tarjetahabientes que hayan sido Titulares de alguna Tarjeta American Express con anterioridad (No aplica para Tarjetahabientes que hayan cancelado alguna Tarjeta American Express en los últimos 90 días naturales). Tarjeta emitida por American Express Company (México), S.A. de C.V
Bono de bienvenida a Club Premier por volar con Aeroméxico
Para obtener el bono de 1,000 (mil) Puntos Premier por ser nuevo socio Club Premier y adquirir la Tarjeta American Express® Aeroméxico el socio deberá:
- Inscribirse a esta promoción dentro de los 6 (seis) primeros meses a partir de su fecha de inscripción al programa en la página https://www.clubpremier.com/mx/b-am-mr/;
- Realizar un vuelo con Aeroméxico o Aeroméxico Connect dentro de los 6 (seis) meses posteriores a la fecha de inscripción al programa;
- Realizar la acumulación de Puntos Premier por el vuelo con Aeroméxico según las reglas de acumulación con Aeroméxico, que se encuentran en https://www.clubpremier.com/mx/acumula/aerolineas/aeromexico/acumula-puntos-premier/.
La acreditación de los Puntos Premier en la Cuenta Club Premier será realizada en un lapso de 10 (diez) días hábiles, posteriores a la realización del vuelo.
Cuota Anual
Sin Costo de Cuota Anual el 1er (primer) año. A partir del segundo año, el costo de Cuota Anual será del equivalente en Moneda Nacional a $120.00 USD (ciento veinte dólares americanos) más IVA diferidos a 3 (tres) meses. Este cobro puede variar para la fecha en que se genere el cobro de la anualidad.
Tarjetas Adicionales
Hasta 5 (cinco) Tarjetas Adicionales sin costo, siempre y cuando La Tarjeta Titular se mantenga vigente y al corriente en sus pagos. A partir de la 6ª (sexta) la Cuota Anual será de $40.00 USD (cuarenta dólares americanos) más IVA por cada una facturado en 3 (tres) meses. Este cobro puede variar para la fecha en que se genere el cobro de la anualidad.
Acumulación de Puntos Premier
Todas las compras realizadas con La Tarjeta acumulan 1.6 Puntos Premier por cada Dólar Americano, o su equivalente en Moneda Nacional. Los Puntos Premier se acumulan de forma mensual y se verán reflejados en la Cuenta Club Premier en un plazo máximo de 5 días hábiles posteriores al corte de tu Tarjeta. Acumulan Puntos Premier la Tarjeta Titular y Adicionales. La acumulación de las Tarjetas adicionales se verá reflejada en la cuenta Club Premier del titular.
No acumulan Puntos Premier los siguientes conceptos: penalidades por pago extemporáneo; cargos moratorios; disposiciones de efectivo; comisiones por cheque devuelto; créditos realizados por Establecimientos; comisiones, impuestos y cualquier otro cargo que no corresponda a un consumo realizado en un Establecimiento.
Los Puntos Premier no expiran siempre y cuando continúes acumulando Puntos Premier en tu cuenta de Socio Club Premier; de lo contrario, tendrán una vigencia de 2 (dos) años a partir de tu última acumulación.
Los Puntos Premier, estarán sujetos a las reglas del Programa Club Premier, mismos que se encuentran disponibles en https://www.clubpremier.com/mx/bienvenido/
Puntos Premier por compras con Aeroméxico
Obtén 2.4 Puntos Premier en lugar de 1.6 por cada dólar americano, o su equivalente en moneda nacional, sobre el monto pagado con La Tarjeta en: Boletos de Avión Aeroméxico, y servicios en Tiendas de viajes de Aeroméxico en la república mexicana o en aeromexico.com. No aplica para pagos realizados por concepto de cargos administrativos ni impuestos. No aplica en Tiendas de viajes de Aeroméxico fuera de la república mexicana. La bonificación de Puntos Premier adicionales se verá reflejada en el siguiente Estado de Cuenta, posterior a la fecha de corte. La acumulación de Las Tarjetas Adicionales se verá reflejada en la Cuenta Club Premier del Titular.
Boleto Premio 2x1
Los boletos premio 2x1 Se otorgan exclusivamente por los siguientes motivos y a los destinos señalados a continuación:
- Un Boleto Premio 2x1 en vuelos nacionales por adquisición.
- Un Boleto Premio 2x1 en vuelos nacionales por aniversario.
- Un Boleto Premio 2x1 en vuelos nacionales por acumular un nivel de gasto anual con La Tarjeta de $10,000.00 USD (diez mil dólares americanos) o su equivalente en moneda nacional. Redención disponible en clase Premier o Turista de acuerdo a disponibilidad de espacio.
El periodo anual será calculado a partir de la fecha de aniversario de la apertura de la Tarjeta y sólo se emitirá un Boleto Premio 2x1 anualmente por nivel de gasto.
El gasto acumulado anual, o su equivalente en Moneda Nacional deberá ser neto, es decir no deberá incluir cargos financieros, comisiones por retiro en cajeros automáticos, pago de intereses ni pagos diferidos.
El Boleto Premio 2x1 podrá utilizarse para viajar únicamente en vuelos operados por Aeroméxico o Aeroméxico Connect.
El Boleto Premio del TH Titular deberá ser adquirido al 100% con Puntos Premier, según las tarifas de redención vigentes en clubpremier.com para poder obtener el Boleto Premio del acompañante con 0 Puntos Premier
El acompañante no requiere ser Socio de Club Premier.
Ambos Boletos Premio pagan impuestos, comisiones y otros cargos que marca la aerolínea, los cuales se le proporcionarán al momento de la redención del Boleto Premio 2x1 y deberán ser liquidados con La Tarjeta y/o cualquier otro medio de pago.
Este beneficio no es acumulable, solo podrá redimirse un Boleto Premio 2x1 por itinerario. Este beneficio es exclusivo para un acompañante. No aplica con otras promociones de tarifa o redención.
Cada Boleto Premio 2x1 es aplicable en viaje sencillo o redondo, el acompañante deberá viajar en el mismo itinerario que el titular de la tarjeta bancaria (misma ruta, fecha y clase del vuelo).
La vigencia del Boleto Premio 2x1 será de un año a partir de la fecha de otorgamiento del Beneficio. Puede ser utilizado con Boleto Premio Siempre o Boleto Premio Clásico.
Para Cambios y cancelaciones del Boleto Premio 2x1 aplican las siguientes condiciones:
- Los cambios de fecha y horario para ambos Boletos Premio aplican únicamente dentro del periodo de vuelo del beneficio de acuerdo a la ruta emitida. Para cualquiera de estos casos aplicarán los cargos vigentes por cancelación, cambio o reembolso de Puntos Premier, según sea el caso.
- El cambio de nombre únicamente aplica para el acompañante.
- Para Cancelación o Rembolso del Boleto Premio 2x1 del Titular es necesario presentar ambos boletos y automáticamente se cancelará el Boleto Premio adquirido para el acompañante.
- Para un Cambio del Boleto Premio 2x1 es necesario presentar ambos boletos.
- Es necesario que el Titular de la Tarjeta vuele en el mismo itinerario que el acompañante, al no presentarse el Titular para efectuar el vuelo, automáticamente los boletos serán cancelados. Los Boletos Premio no son endosables ni transferibles.
- Una vez iniciado el viaje se permitirán cambios únicamente en el vuelo de regreso (en fecha y horario) aplicando la reglamentación vigente y los cargos establecidos para la clase en la que fue adquirido el Boleto Premio.
- Ambos Boletos Premio siguen las reglas establecidas por Aeroméxico, quien es la empresa que opera los vuelos.
- En caso de que el titular no se presente en el aeropuerto, el Boleto Premio del acompañante será cancelado en automático.
Intercambia tus Boletos Premio ingresando a tu Cuenta Club Premier en www.clubpremier.com o comunícate al Centro de Atención Telefónica Club Premier al (55) 1519 4040 y del interior de la república mexicana, sin costo, al 800 5 PREMIER (800 5 773643), de lunes a domingo de 8:00 a 22:00 hrs.
Beneficios American Express
Para mayor información y Términos y Condiciones de los siguientes beneficios consulta la página de American Express https://www.americanexpress.com/es-mx/tarjetas-de-credito/aeromexico/:
- Asistencia Telefónica 24/7 (las veinticuatro horas del día durante todos los días de la semana)
- Protección de Tarjeta y Cargos No reconocidos
- Garantía Plus
- Reemplazo de La tarjeta sin costo
- Compras protegidas contra robo, siembre que sean mayores al equivalente en moneda mexicana de $50 USD (cincuenta dólares, moneda del curso legal en los Estados Unidos de América)
- Seguros Opcionales (gastos médicos, viajes, vida)
- Seguro contra accidentes en viajes
- Asistencia Médica o Legal en Viajes
- Seguro contra robo y daños Materiales para autos rentados
American Express, Club Premier y Aeroméxico se reservan el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones para adecuarlos a las novedades comerciales o legales. En dichos supuestos se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. La utilización de nuestros servicios una vez comunicado este cambio implicará la aceptación de los mismos.
Términos y Condiciones Generales de Club Premier
Club premier se reserva el derecho a llevar a cabo acciones que considere pertinentes en caso de detectar fraudes, conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los Socios en las Cuentas Club Premier.
Si deseas más información acerca de las políticas, términos y condiciones o el aviso de privacidad del programa Club Premier, favor de entrar a la Página Club Premier en el sitio www.clubpremier.com, para cualquier duda de los presentes términos y condiciones llamando al Centro de Atención Telefónica Club Premier al (52 55) 1519 4040 o a través del correo electrónico: [email protected].